श्रीमती बहु समर्थन और डिजिटल आयोजन-केंद्रित सीआरएम के बारे में अत्यंत जानकार हैं, इसलिए आपके संगठन की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर सलाह प्रदान कर सकती हैं। वे डिजिटल और आयोजन रणनीति में भी अपनी सलाह देते हैं, इसलिए इस बात पर प्रकाश डाल सकते हैं कि आपका संगठन अपने मिशन को प्राप्त करने के लिए अपनी रणनीति में सुधार कैसे कर सकता है और उस रणनीति के आधार पर सीआरएम सिफारिशें प्रदान कर सकता है। [WichCRM] टूल उन सभी दृष्टिकोणों पर प्रकाश डालता है जिनके बारे में आपको CRM चुनते समय सोचना पड़ता था, इसलिए हालांकि मुझे हर प्रश्न का उत्तर नहीं पता था, इसने एक रूपरेखा बनाने में मदद की। पाठ्यक्रम ने समझाया कि सीआरएम क्या कर सकते हैं और क्या करने वाले हैं, इसलिए मैंने इसका उपयोग संगठन में अन्य लोगों को सिखाने के लिए किया है कि ये सीआरएम उदाहरण के लिए सेल्सफोर्स से अलग कैसे हैं।