Parmi les façons dont les médias numériques ont transformé l'activisme politique, la plus remarquable n'est pas que les nouveaux médias permettent à des masses désorganisées de parler, mais qu'ils permettent à des groupes militants organisés d'écouter. Sous les vagues de pétitions électroniques, de "j'aime" et de hashtags se cache une mer de données - une forme nouvellement quantifiée de sentiment des supporters - et les organisations de défense des droits peuvent désormais utiliser de nouveaux outils pour mesurer ces données afin de prendre des décisions et de façonner des campagnes. Dans ce livre, David Karpf discute de la puissance et du potentiel de ce nouvel « activisme analytique », explorant les logiques organisationnelles et médiatiques qui déterminent la façon dont les apports numériques façonnent les choix que font les militants politiques. Il fournit la première analyse minutieuse de la façon dont des organisations comme Change.org et Upworthy.com influencent les types de récits politiques qui dominent nos fils d'actualité Facebook et Twitter, et comment MoveOn.org et ses pairs «netroots» utilisent l'analyse pour écouter plus efficacement leurs membres et sympathisants. De plus, il identifie les frontières qui définissent la portée de ce nouveau style d'engagement citoyen organisé. Mais évoquant également une mise en garde, Karpf identifie les dangers et les limites d'une trop grande confiance dans ces nouvelles formes d'écoute organisée.