ساعدتني SMT في اكتشاف CRM المناسب لعملنا التنظيمي. لقد تحولنا إلى شيء أكثر سهولة لموظفينا ، ووفّرنا آلاف الدولارات. أوصي بإعطاء هذه المحاولة.

ساعدني دعم CRM من SMT في تطوير مهاراتي في تنظيم البيانات والمزيد. أعتقد أن الأكثر فائدة هو الدعم الفردي على Nationbuilder!

أنا أقدر مستوى المعرفة على منصات متعددة ، بما في ذلك CRM الذي نستخدمه. أظهر موظفو SMT القدرة على التحدث من خلال سؤال لضمان عدم الإجابة عليه فحسب ، بل فهمه أيضًا.

SMT هو مكانك الوحيد للتعرف على مشهد CRM ، والحصول على الدعم بشأن استخدام الأدوات التي تقرر أنها الأفضل لعملك. كان الأمر الأكثر فائدة هو الحصول على تحليل شامل لخيارات إدارة علاقات العملاء الخاصة بي ، وكيفية مقارنتها بالأدوات الأخرى. علاوة على ذلك ، كان من المفيد الحصول على أدلة لمساعدتي في التنقل في الأداة بمجرد العثور على أفضل ما يناسبني وعملي.

ساعدت الأسئلة في توضيح ما نبحث عنه في CRM - ما هي الأشياء الأكثر أهمية ، وما هو أقل أهمية ، وما الذي لا يهم على الإطلاق.

لقد وجدت منهج CRM متقدمًا مفيدًا للغاية ، حيث أنه عمّق فهمي لقدرة CRM الذي نستخدمه. كانت الأمثلة العملية مفيدة حقًا. لقد بدأنا في بناء بعض أفضل الممارسات من منهج CRM المتقدم في التخطيط وسير العمل الداخلي لعام 2019.

تتمتع SMT بخبرة واسعة في المناصرة المتعددة وإدارة علاقات العملاء التي تركز على التنظيم الرقمي ، لذلك يمكنها تقديم المشورة بناءً على الاحتياجات المحددة لمؤسستك. كما يقومون بتأسيس نصائحهم في الإستراتيجية الرقمية والتنظيمية ، بحيث يمكنهم إلقاء الضوء على كيفية تحسين مؤسستك لاستراتيجيتها لتحقيق مهمتها وتقديم توصيات CRM بناءً على تلك الإستراتيجية. تلقي أداة [whichCRM] الضوء على جميع وجهات النظر التي كان عليك التفكير فيها عند اختيار CRM ، لذلك على الرغم من أنني لم أكن أعرف إجابات كل سؤال ، فقد ساعدت في إنشاء إطار عمل. أوضحت الدورة التدريبية ما يمكن أن يفعله CRM ويفترض أن يفعله ، لذلك استخدمته لتعليم الأشخاص الآخرين في المؤسسة كيف تختلف CRMs عن Salesforce على سبيل المثال.

كانت برامج إدارة علاقات العملاء المحلية التي تم تبديلها في وقت سابق من هذا العام ، وكان وجود موظفي SMT يتصفحون الميزات والإجابة على الأسئلة مفيدًا للغاية ، سواء في حل المشكلات أو في تقديم بعض الأفكار حول كيفية استخدام CRM كأداة تنظيم أفضل لمحلينا. إذا كان لديك أي أسئلة حول CRM الخاص بك ، فإن الأمر يستحق ذلك!

جعلتني الأسئلة أفكر في الطرق الأخرى التي يستخدمها المستخدمون النهائيون والموظفون ويصلون إلى CRM وما هي الوظائف الأخرى التي يمكننا / ينبغي أن نأخذها في الاعتبار. أنتم يا رفاق رائعون وتقدمون بعضًا من أفضل الأفكار / التدريب لأنواع عديدة من المستخدمين في حركتنا.

كان منظمًا جيدًا للنظر في بعض المشكلات المهمة التي تواجهها المنظمة عند اختيار CRM. أتمنى أن يكون هذا متاحًا عندما بدأنا مشروع تحديث CRM الخاص بنا.

لقد كان مفيدًا في تضييق المجال بين الكثير من المنافسة للتركيز على منتج يلبي احتياجاتنا.

لقد تعلمت بعض الأشياء القيمة حول كيفية جعل شبكة العمل تقوم بالوظائف التي اعتقدت أنها لا تستطيع القيام بها.

كان من الرائع رؤية أنظمة CRM المختلفة المتاحة ، وكيفية عملها والحصول على نظرة ثاقبة من المستخدمين النشطين. لقد ساعدنا في اتخاذ قرار بشأن الشخص الذي شعرنا أنه يعمل بشكل أفضل بالنسبة لنا.